為了深入推進黨的群眾路線教育實踐活動，推動新醫(yī)改， 做百姓滿意的放心醫(yī)院，更好的為患者提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)，切實提升行風(fēng)軟環(huán)境建設(shè)。2016年3月16日下午2點，我院召開了專題醫(yī)患座談會。院領(lǐng)導(dǎo)高度重視此次會議，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和各職能科室主任與64名住院患者及家屬代表，進行了面對面的交談，認真聽取他們對我院在醫(yī)院管理、醫(yī)療質(zhì)量、診療服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)等方面的意見和建議。

座談會由我院行風(fēng)辦楊洪文主任主持，首先對大家在百忙之中抽出寶貴時間參加此次醫(yī)患座談會表示感謝，希望通過此次座談會從患者的切身感受，真實反映出我院在醫(yī)院管理、醫(yī)療服務(wù)、行業(yè)作風(fēng)建設(shè)等方面存在的問題和不足，留下寶貴意見和建議，以利于我們在今后的工作中加以改進，更好的為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。隨后由院黨委書記、院長李秀榮同志詳細介紹了醫(yī)院的自然情況、?？平ㄔO(shè)、診療水平、服務(wù)理念以及醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃等基本情況。座談會上，患者及家屬代表們對醫(yī)院的就醫(yī)環(huán)境、醫(yī)院管理、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療技術(shù)等方面給予了高度的贊譽，如:手術(shù)科室的患者反映，主刀主任、醫(yī)生拒收紅包的事情，職工的精神面貌換顏一新，醫(yī)院整體水平和服務(wù)能力上了一個臺階，醫(yī)院已經(jīng)走上規(guī)范化、人性化、現(xiàn)代化的發(fā)展道路上了。

同時也提出了在服務(wù)細節(jié)上存在的一些問題和不足：1.患者家屬及陪護人員在病區(qū)吸煙問題，在宣教方面做得欠缺； 2.患者陪護人員過多，在走廊交流聲音大，影響其他患者正常休息；3.病房管理上存在不足：男女患者共同使用同一病房，諸多不便問題。4.住院患者家屬車輛在停車場停放收費問題不是很人性化。

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)認真聽取了患者及代表們的意見和建議，作了詳細記錄，針對提出的問題和不足給予當(dāng)場解答，并責(zé)成相關(guān)部門立即逐項落實解決、改進。李院長在座談會上最后強調(diào)，患者對我們工作的認可是一種鼓勵，對我們工作中指出的問題和不足是很好的指導(dǎo)與幫助，定期召開座談會就是要借此平臺搭建醫(yī)患連心橋，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，真正發(fā)揮出座談會的作用，要廣泛征求病人及家屬的意見和建議，及時查找醫(yī)院工作中存在的細節(jié)性問題和不足并認真加以改進，力求以精湛的醫(yī)療技術(shù)和更優(yōu)質(zhì)、人性化的服務(wù)為廣大患者的康復(fù)保駕護航。